Interne Mitteilungen

Mit den internen Mitteilungen sprechen sich die Mitarbeiter:innen einer Praxis schnell ab – ohne externe Chat-Tools. Schick einer oder mehreren Kolleg:innen eine kurze Nachricht, antworte im Thread und markiere sie als erledigt, sobald du dich darum gekümmert hast.

Auf einen Blick

Mehrere Empfänger

Eine Mitteilung an eine:n oder mehrere Kolleg:innen gleichzeitig richten.

Antworten im Thread

Jede Mitteilung wird zum Verlauf – alle Beteiligten sehen den kompletten Austausch.

Erledigt pro Person

Jede:r markiert die eigene Kopie als erledigt – unabhängig von den anderen Empfänger:innen.

Patienten- & Kundenbezug

Optional ein Tier und/oder einen Kontakt verknüpfen – ideal für Rückfragen zu einem Fall.

Ungelesen-Badge

Neue Mitteilungen erscheinen als Zähler im Hauptmenü.

E-Mail-Benachrichtigung

Empfänger:innen werden per E-Mail informiert – bei neuer Mitteilung und bei jeder Antwort.

Wo du Mitteilungen findest

Du erreichst den Bereich über Menü → Mitteilungen. Die Übersicht „Meine Mitteilungen” zeigt alle Mitteilungen, bei denen du Empfänger:in bist – als Karten mit Absender, Zeitpunkt, optionalem Titel und Text.

Am Menüeintrag siehst du einen Zähler-Badge, sobald du ungelesene Mitteilungen hast.

Mitteilung anlegen

Bereich öffnen

Gehe auf Menü → Mitteilungen und klicke auf + Mitteilung anlegen.
Empfänger:innen wählen

Wähle unter Zuweisen an eine oder mehrere Personen aus deinem Team aus.
Inhalt erfassen
- Titel (optional) – kurze Überschrift
- Mitteilung (Pflichtfeld) – der eigentliche Text
- Kunde / Patient (optional) – verknüpfe ein Tier und/oder einen Kontakt
Speichern

Die Empfänger:innen sehen die Mitteilung in „Meine Mitteilungen”, bekommen einen erhöhten Badge-Zähler und eine E-Mail.

Antworten (Thread)

Klick auf einer Karte auf Antworten ↩. Es öffnet sich der Verlauf mit allen Teilnehmer:innen und den bisherigen Beiträgen in chronologischer Reihenfolge. Schreib deine Antwort und speichere sie.

Sobald jemand antwortet, wird die Mitteilung für alle anderen Teilnehmer:innen wieder als offen und ungelesen markiert – auch beim ursprünglichen Absender. So geht keine neue Aktivität unter, und alle bleiben auf demselben Stand.

Als erledigt markieren

Hast du dich um eine Mitteilung gekümmert, markiere sie über ✓ als erledigt. Das gilt nur für deine eigene Kopie – andere Empfänger:innen behalten ihren eigenen Status.

Über die Tabs Offen und Erledigt filterst du deine Mitteilungen. Eine erledigte Mitteilung wandert in den Tab „Erledigt”. Antwortet später jemand, taucht sie automatisch wieder unter „Offen” auf.

Benachrichtigungen

Im Programm: Ein Badge am Menüeintrag Mitteilungen zeigt die Anzahl deiner ungelesenen Mitteilungen.
Per E-Mail: Empfänger:innen (nicht der/die Verfasser:in) erhalten eine E-Mail – sowohl bei einer neuen Mitteilung als auch bei jeder Antwort. Die E-Mail führt direkt zur Mitteilung in TheraTap.