Stempelkarten

Digitale Stempelkarten helfen dir, die Bindung zu deinen Kund:innen zu stärken. Du erstellst Vorlagen mit individuellen Icons und Farben, weist Karten deinen Kontakten zu und vergibst Stempel — manuell oder automatisch nach Terminen.

Auf einen Blick

Vorlagen

Erstelle beliebig viele Stempelkarten-Vorlagen mit eigenem Icon, Farbe, Stempelanzahl und optionalem Therapietyp-Bezug.

Stempeln

Vergib Stempel mit einem Klick — direkt auf das Icon in der Karte, wie bei einer Sternebewertung. Auch mehrere auf einmal.

Automatisch

Aktiviere Auto-Stempel, damit nach jedem abgeschlossenen Termin automatisch ein Stempel gesetzt wird.

PDF-Export

Exportiere jede Stempelkarte als kompakte PDF im Visitenkartenformat — mit Logo, Firmenfarben und Icons.

Vorlagen erstellen

Stempelkarten-Vorlagen definierst du unter Einstellungen > Stempelkarten-Vorlagen.

Neue Vorlage erstellen

Klicke auf “Neue Vorlage” und vergib einen Namen (z.B. “10er Karte Physiotherapie”).
Icon wählen

Wähle aus einer Palette vorgefertigter Icons (Pfote, Herz, Stern, Hufeisen, Knochen, Wassertropfen und mehr). Du kannst auch ein eigenes PNG-Icon (mit Transparenz) hochladen — das geht nach dem ersten Speichern der Vorlage.
Farbe festlegen (optional)

Wähle eine individuelle Farbe für die Stempelkarte. Wenn leer, wird automatisch die Teamfarbe verwendet. Die Icon-Farbe (hell/dunkel) wird automatisch berechnet, damit das Icon auf dem Hintergrund lesbar bleibt.
Anzahl Stempel

Lege fest, wie viele Stempel bis zur vollen Karte nötig sind (z.B. 5, 10 oder 20).
Therapietyp (optional)

Verknüpfe die Vorlage mit einem bestimmten Therapietyp. Wenn gesetzt, zählen bei automatischem Stempeln nur Termine dieses Typs.
Automatisch stempeln

Aktiviere diese Option, damit nach jedem abgeschlossenen Termin automatisch ein Stempel gesetzt wird.
Vorteil beschreiben (optional)

Beschreibe, was der Kunde erhält wenn die Karte voll ist, z.B. “1 Therapie gratis” oder “20% Rabatt auf die nächste Behandlung”. Dieser Text wird angezeigt, sobald die Karte voll ist.

Stempelkarten zuweisen

Stempelkarten werden pro Kontakt (Tierhalter:in) vergeben — unabhängig davon, wie viele Tiere der Kontakt hat.

Öffne einen Kontakt oder ein Tier und wechsle zum Tab Stempelkarten.
Klicke auf Neue Stempelkarte und wähle eine Vorlage.
Optional: Füge eine Notiz hinzu (z.B. “Startet ab März 2026”).

Stempel vergeben

Manuell stempeln

Du hast mehrere Möglichkeiten, Stempel zu setzen:

Einzeln stempeln: Klicke auf den ”+ Stempeln”-Button oder auf den nächsten leeren Stempel-Kreis.
Mehrere auf einmal: Klicke direkt auf einen weiter entfernten leeren Kreis — alle Stempel dazwischen werden automatisch gesetzt (wie bei einer Sternebewertung). Beim Hovern siehst du eine Vorschau, welche Stempel gesetzt werden.
Stempel entfernen: Bewege die Maus über den letzten aktiven Stempel — er wird transparent. Ein Klick entfernt ihn.

Automatisch stempeln

Wenn bei der Vorlage “Automatisch stempeln” aktiviert ist:

Nach jedem Termin, dessen Endzeitpunkt erreicht wurde, wird automatisch ein Stempel gesetzt.
Wenn die Vorlage an einen Therapietyp gebunden ist, zählen nur Termine dieses Typs.
Hat ein Kontakt mehrere passende aktive Karten, werden alle gestempelt.
Doppeltes Stempeln wird automatisch verhindert.

Einlösen

Sobald eine Stempelkarte voll ist, erscheint der Einlösen-Button. Nach dem Einlösen:

Die Karte wird als “Eingelöst” markiert mit Datum.
Eine neue Karte für dieselbe Vorlage kann erstellt werden.
Der definierte Vorteil (z.B. “1 Therapie gratis”) wird angezeigt.

Stempelverlauf

Über das Uhr-Icon in der Stempelkarte öffnest du den Stempelverlauf. Dort siehst du:

Ob der Stempel manuell oder automatisch gesetzt wurde
Welcher Benutzer gestempelt hat (bei manuellen Stempeln)
Für welches Tier der Stempel war
Datum und Uhrzeit

PDF-Export

Jede Stempelkarte kann als PDF im Visitenkartenformat (86 x 54 mm) exportiert werden. Klicke auf das Download-Icon in der Karte.

Die PDF enthält:

Seite 1 (Vorderseite): Praxislogo, “Stempelkarte von [Name]”, Vorlagenname, Kontaktdaten der Praxis und Datum.
Seite 2 (Rückseite): Stempel-Grid mit den gewählten Icons (gefüllt/leer), Stempelstand und optional die Notiz.

Die PDF nutzt die Farbe der Stempelkarte (oder die Teamfarbe als Fallback) und eigene Icons falls hochgeladen.

Mini-Ansicht in der Tierakte

In der Übersicht eines Tieres wird die aktive Stempelkarte des zugehörigen Kontakts als kompakte Mini-Ansicht angezeigt. Du kannst dort direkt Stempel vergeben und entfernen — ohne zum Stempelkarten-Tab wechseln zu müssen.

Ein Klick auf die Mini-Karte navigiert zum vollständigen Stempelkarten-Tab.

Häufige Fragen

Kann ein Kontakt mehrere Stempelkarten gleichzeitig haben? Ja, aber nur eine aktive Karte pro Vorlage. Verschiedene Vorlagen können parallel aktiv sein.

Was passiert, wenn ich eine Vorlage lösche? Vorlagen mit zugewiesenen Karten werden automatisch deaktiviert statt gelöscht. Bestehende Karten bleiben aktiv.

Kann ich Stempel rückgängig machen? Ja, der letzte Stempel kann jederzeit entfernt werden — bei aktiven und vollen Karten. Bei eingelösten Karten nicht mehr.

Werden automatische Stempel für stornierte Termine gesetzt? Das automatische Stempeln wird ausgelöst, wenn der Endzeitpunkt eines Termins erreicht ist. Es gibt aktuell keine Stornierungsprüfung.