Neukunden bestätigen alles vor dem Termin – unterschrieben, als PDF in der Akte
Bisher war der Behandlungsvertrag für viele Praxen ein Medienbruch: PDF per Mail verschicken, ausgedruckt zurückbekommen, einscannen, in TheraTap hochladen. Ab sofort geht das komplett digital – Datenschutz und Behandlungsvertrag funktionieren jetzt nach dem gleichen Prinzip und lassen sich vorab per E-Mail online unterschreiben.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Zwei klare Modi für Datenschutz und Behandlungsvertrag: Link + Checkbox oder Online mit Unterschrift
- Vorab-Versand per E-Mail – Kund:innen lesen und unterschreiben am PC, Tablet oder Handy
- PDF automatisch in der Akte – kein Drucken, kein Scannen, kein Hochladen
- Vor-Ort-Unterschrift bleibt möglich, sobald ein Text hinterlegt ist
- Einheitliches Naming – aus „Einwilligungserklärung“ wird durchgängig Datenschutz
Zwei Modi, ein Prinzip
Unter Einstellungen → Kommunikation & Vorlagen → Datenschutz & Behandlungsvertrag wählst du pro Dokument, wie deine Kund:innen bestätigen:
| Modus | Was passiert |
|---|---|
| Link + Checkbox | Du hinterlegst eine URL. Kund:innen bestätigen per Checkbox – bei der Online-Buchung und im letzten Schritt des Anamneseformulars. |
| Online mit Unterschrift | Du hinterlegst den Text. Kund:innen lesen ihn, unterschreiben digital – das PDF landet in der Akte. |
Beim Datenschutz gibt es kein „Aus“ mehr: Ein Link oder ein Text sollte immer hinterlegt sein. Ist beides leer, wird Kund:innen einfach nichts angezeigt. Der Behandlungsvertrag bleibt optional und kann komplett deaktiviert werden.
Vorab an Neukunden senden
Genau danach hatten uns mehrere Therapeut:innen gefragt: Neukund:innen sollen den Behandlungsvertrag vor dem ersten Termin ausfüllen und unterschreiben.
So gehst du vor:
- Behandlungsvertrag auf Online mit Unterschrift stellen und den Vertragstext hinterlegen.
- Den Link aus der Tierakte per E-Mail senden – oder automatisch nach jeder Online-Buchung verschicken lassen.
- Kund:innen lesen, unterschreiben und schicken ab. Das PDF liegt danach in der Akte.
Anschließend versendest du wie gewohnt das Anamneseformular für das jeweilige Tier.
Auch vor Ort unterschreiben
Hinterlegst du einen Text, kannst du in Praxis oder Stall jederzeit vor Ort unterschreiben lassen – direkt auf dem Tablet in der Tier- bzw. Kontaktakte. Das funktioniert in beiden Modi, also auch dann, wenn du normalerweise nur mit Link und Checkbox arbeitest und eine Kund:in das online vergessen hat.
Im Anamneseformular
Das Formular passt sich automatisch an deine Einstellung an:
- Link + Checkbox → Pflicht-Checkbox im letzten Schritt, neben den AGB
- Online mit Unterschrift → eigener Schritt zum Lesen und Unterschreiben
- Nichts hinterlegt → kein zusätzlicher Schritt
Praktisch für Mehrtier-Halter:innen: Der Datenschutz gilt kontaktweit. Wer schon unterschrieben hat, muss das beim Anamneseformular für ein weiteres Tier nicht erneut tun. Der Behandlungsvertrag wird dagegen pro Tier gespeichert.
Alle Details in der Dokumentation →
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